Hodnotenie obchodu

Vážený zákazník, ďakujeme za Vašu recenziu a spätnú väzbu. Radi by sme uviedli niektoré detaily na pravú mieru: Doba dodania: Vaša objednávka bola vytvorená pred 13 dňami a tovar Vám bol doručený pred niekoľkými dňami. Váš výber zahŕňal položky na objednávku, ktoré vyžadujú dlhšiu dodaciu lehotu. Štátny sviatok: Radi by sme tiež pripomenuli, že počas tejto doby prebehol štátny sviatok, čo mohlo ovplyvniť bežné dodacie lehoty. Ďakujeme za pochopenie a dúfame, že ste s naším produktom spokojný. Ak máte ďalšie otázky alebo potrebujete ďalšie informácie, neváhajte nás kontaktovať. S pozdravom, Tím Superkotlik.sk

Dobrý den, Ďakujeme za vašu recenziu a ospravedlňujeme sa za vzniknuté nepríjemnosti. Radi by sme uviedli niekoľko skutočností na pravú mieru. Doba dodania: Mrzí nás, že došlo k zdržaniu vo vybavení vašej objednávky. Naše záznamy ukazujú, že oneskorenie bolo dva dni. Snažíme sa vždy dodržať sľúbené termíny, ale občas môžu nastať situácie, ktoré nie sú v našej priamej kontrole. Komunikácia: Ospravedlňujeme sa, ak ste nedostali dostatočné informácie o stave vašej objednávky. Vaša spätná väzba je pre nás dôležitá a pomôže nám zlepšiť naše služby. Porovnanie s inými e-shopmi: Chápeme, že máte pozitívne skúsenosti s inými platformami, a vážime si vašu trpezlivosť. Neustále pracujeme na zlepšení našich procesov, aby sme poskytovali rovnako rýchle a spoľahlivé služby. Dúfame, že aj napriek tomuto nedorozumeniu nám dáte príležitosť napraviť si reputáciu pri vašej ďalšej objednávke. V prípade akýchkoľvek ďalších otázok alebo problémov nás neváhajte kontaktovať. Ďakujeme za pochopenie a ospravedlňujeme sa za spôsobené problémy. S pozdravom, Tím www.superkotlik.sk