Hodnotenie obchodu

Dobrý den, Ďakujeme za vašu recenziu a ospravedlňujeme sa za vzniknuté nepríjemnosti. Radi by sme uviedli niekoľko skutočností na pravú mieru. Doba dodania: Mrzí nás, že došlo k zdržaniu vo vybavení vašej objednávky. Naše záznamy ukazujú, že oneskorenie bolo dva dni. Snažíme sa vždy dodržať sľúbené termíny, ale občas môžu nastať situácie, ktoré nie sú v našej priamej kontrole. Komunikácia: Ospravedlňujeme sa, ak ste nedostali dostatočné informácie o stave vašej objednávky. Vaša spätná väzba je pre nás dôležitá a pomôže nám zlepšiť naše služby. Porovnanie s inými e-shopmi: Chápeme, že máte pozitívne skúsenosti s inými platformami, a vážime si vašu trpezlivosť. Neustále pracujeme na zlepšení našich procesov, aby sme poskytovali rovnako rýchle a spoľahlivé služby. Dúfame, že aj napriek tomuto nedorozumeniu nám dáte príležitosť napraviť si reputáciu pri vašej ďalšej objednávke. V prípade akýchkoľvek ďalších otázok alebo problémov nás neváhajte kontaktovať. Ďakujeme za pochopenie a ospravedlňujeme sa za spôsobené problémy. S pozdravom, Tím www.superkotlik.sk

Ďakujeme za vašu recenziu a ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti, ktoré ste zažili. Radi by sme vás informovali o nasledujúcich bodoch: Čas reakcie: Vašu správu sme dostali vo štvrtok v noci. V piatok bol štátny sviatok a počas víkendu náš tím nepracuje, čo mohlo spôsobiť oneskorenie v našej odpovedi. Riešenie problému: Radi vám vymeníme poškodený tovar na naše náklady. Prosíme vás o trpezlivosť a veríme, že čoskoro budete mať tovar v poriadku. Ak máte ďalšie otázky alebo potrebujete ďalšiu asistenciu, neváhajte nás kontaktovať. Ďakujeme za pochopenie a veríme, že budete s našimi službami spokojní. S pozdravom, Tím Superkotlik.sk